如今，眾多企事業單位都會為新員工講授入職第一課，有的講安全，有的講職業素養，有的講禮儀……不同的主題，能反映出不同單位希望職工掌握的核心文化不同。本報記者兵分多路，采訪了教育行業、地鐵公司、人力資源公司、加工企業等多個行當，探訪這些單位是如何開展入職第一課的。

教育行業：

主題談“師德”工作之靈魂

“你的理想是什么？”“你覺得做幼兒教師最重要的品質是哪個？”“你有什么需要單位幫助做的？”……這不是什么面試題，而是豐臺區第一幼兒園領導在新教師入職第一課上的開場白。沒有喋喋不休的宣講規定，沒有枯燥的空談理論，PPT展示、你問我答、案例介紹、座談聊天，多樣的培訓形式讓新教師聽入了神。

作為一所老牌的市級示范幼兒園，豐臺一幼現有一園五址，教職工170余人。因為辦園規模不斷擴大，對人才的需求旺盛，每年平均要進十余個新教職工，僅今年就迎來12個畢業生。這兩年進來的新教師大多為90后，他們的視野更開闊，更加有想法，園領導意識到：入職第一課單純用過去“你講我聽”的灌輸式培訓法，難以讓他們聽進去，于是做出調整，把宣講改成互動，讓新教師成為第一課的主角，調動他們的參與熱情，感受培訓的樂趣。

據豐臺一幼保教主任陳彩霞介紹，近兩年，入職第一課的主題定為“理想和職業道德”，因為師德是教師工作的基礎，是教師工作的靈魂，與新教師的理想放在一起，通過滲透式教育，把實現理想與工作結合起來，有助于他們盡快適應教師角色。同時，第一課上會調查新教師的需求，包括工作和生活方面，傾聽他們的心聲，幫助他們更快融入一幼這個溫暖的大家庭?！巴ㄋ椎卣f，就是讓培訓‘走心’?！?

形式是輔助，內容最關鍵。在入職第一課上，園方會請來退休老園長、退休優秀老教師和現任骨干教師，介紹自己的親身經歷和從教經驗，從思想和實踐上指導新教師，怎樣尊重幼兒、愛護幼兒，幼兒出現問題如何處理等。

一位優秀教師在第一課上介紹的一個案例，讓新教師印象深刻：她剛入園時帶小班，冬天里有的幼兒老尿褲子，那時園里沒有洗衣機，她就讓家長多準備幾條換洗褲子?？墒且晃槐Ｓ龁T二話不說，拿過兩條臟褲子，打來清水手洗，洗干凈后包好，放學后帶給家長。她不明白，保育員說，這樣做家長能省點事，而且洗好臟褲子就不會有異味影響教室?！氨Ｓ龁T沒有說出任何高深理論，但我懂得這就是師德，從此也這樣要求自己?！?

這樣做的效果如何呢？“我從新教師表情、目光的變化，能看出來他們確實聽進去了?！标惒氏伎隙ǖ卣f。一位新教師曾經表示自己是來當老師的，不負責打掃衛生、收拾桌椅這些保育員干的活。但上完第一課后，她很受觸動，學會相互配合，開始主動擦地，幫保育員干活。

1993年出生的張媛去年畢業進入豐臺一幼，她至今記得趙副園長在入職第一課上要求新教師用心去愛孩子，為幼兒做出表率?！拔也幌矚g聽太多空洞的大道理，還是那些生動的事例能說服我。最初我覺得師德含義太大，不知從何入手，聽完領導的介紹，我學會注意每一處細節，一點一滴去積累。如果沒有第一課，我會覺得幼兒園沒那么親切，沒那么打動我?！?

朝陽區柏陽學校是一所農村校，教齡在3年以內的新教師占到教師總數的35%。學校把入職第一課的目標定為“熟悉業務，適應崗位，文化傳承”，圍繞這一主題開展培訓，師德是必不可少的內容。同時，學校要求新教師制定自我發展三年規劃，內容包括現狀分析、優劣勢、發展目標等，發展目標包括靠近黨組織、杜絕事故、申報職稱、評聘骨干等量化指標，再把任務分解到每學年，引導新教師用心去實現。

食用油加工企業：

工作和生活 培訓全覆蓋

艾森綠寶油脂有限公司是一家食用油加工企業，企業對入廠職工的培訓比較全面，從安全生產、崗位注意事項，到日常生活中的出行安全都有涉及。

“銷售工作一定要注意保密，因為會涉及到油價方面的數據；同時要注意防止被詐騙，支票沒收到就不要交貨?！弊蛱煸诠緯h室里，負責培訓的于德亮經理正在給即將走上銷售崗位的新職工培訓。綠寶公司的第一次培訓非常有針對性，比如對即將進入總經理辦公室工作的職工，因為將要接觸很多合同等機密數據，培訓時就重點講怎么做好保密工作；對進入車間的職工，要講鍋爐怎么使用，怎么看壓力表、水位線等；對入廠安裝油管的施工隊，會進行登高作業方面的培訓。

另外，對在生產線上工作的職工，公司還會要求不能留長指甲，頭發要扎起來，生產中一定要戴食品帽。除了工作中需要注意的事項，還會對生活中出現的各種問題進行強調?！白灰乐贡槐I，上車時包要放在胸前；乘坐小汽車出門，打開車門前，要觀察周圍有沒有行人；怎樣使用滅火器；使用電器時的注意事項……這些小常識，我們都會對新職工進行培訓?！庇诘铝琳f。培訓完畢后，還會對職工進行答卷考核，使職工真正記住培訓的內容，在今后的工作和生活中很好地應用。

地鐵公司：

手把手帶徒 小班化教學

隨著地鐵網絡化運營的日趨完善，越來越多的年輕人投身到地鐵事業中。為了做好新職工的教育培訓工作，六號線車公莊站區采取理論與實踐相結合的形式，對新職工進行第一課培訓，并采取手把手帶徒的模式，力求使新職工在最短的時間內全面了解公司、站區有關規定，以及安全運營、優質服務等工作內容，從了解到熟悉，再到掌握。

車公莊站區的相關負責人介紹，所謂“手把手帶徒”模式，就是邀請站區服務禮儀員、安全員、票務員擔任教員，通過小班教學，對新職工的服務用語、標準化禮儀、售票充值作業、屏蔽門故障操作、三轉體接車規范等日常工作進行現場教學，“這種模式確保新職工的教育培訓工作收到實效?！?

人力資源公司：

主題講禮儀 服務好客戶

“在現代職場中，商務禮儀應用普遍且無處不在，也是一家企業外在形象的一種表達，逐漸在商務宴會及談判中受到客戶和公司的共同重視。如果一個公司的職工在禮儀方面做得很到位，那么客戶至少會覺得公司的企業文化和企業氛圍是優秀的，因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用?！睎|方匯佳人力資源服務公司給新職工的培訓第一課主題，就選擇了“商務禮儀”項目。

該公司負責人介紹，對于服務型企業而言，企業的外在形象更加重要，所以入職第一課培訓商務禮儀很有必要。公司邀請到人民大學勞動人事學院人力資源管理專業管理學碩士、國家高級人力資源管理師楊曉蘭，為新職工進行商務禮儀、社交禮儀、溝通技巧的培訓。

職工聲音:

培訓很重要 加速入狀態

客服人員楊雪瑩剛剛走出校園，對如何在職場中待人接物還不太熟悉，對于公司入職第一課，她覺得特別實用，“通過學習商務禮儀，我受益匪淺，因為這些技巧是職工的必備技巧，對培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風范很有幫助，對我以后找工作都會有助力?！苯涍^老師的講解，她知道了不管是交換名片還是介紹自己，甚至是穿衣技巧，都影響到自己在職場中的形象，這些是在校園中學不到的。

在綠寶公司信息辦工作的車小靜剛剛接受了入廠培訓?！拔覐氖碌膷徫荒芙佑|各個部門的文件和數據，涉及到商業機密，入廠培訓提醒我們要注意保密?，F在我能做到工作的事在工作中結束，不會帶到生活中?！彼f入廠培訓非常重要，也使自己體會到公司對職工的關愛，“出行安全、財產安全都講到了，非常全面、到位?！?

剛進入地鐵工作的翟磊是地鐵五路居站的票務員，“通過以老帶新的培訓，我很快掌握了服務用語、標準化禮儀等知識，也提高了售票速度，較快進入了工作狀態，我覺得站區對新人培訓的‘手把手’模式非常有效?！?

但也有一些企業的職工沒有參加過入職培訓?！?5后”山東龍口女孩杜文艷在一家商貿公司當會計，提起入職第一課，她想了半天，還是抱歉地搖搖頭，“我們是私企，沒有什么培訓，老板上來就布置了一堆活。工作第一周，每天我忙到晚上八九點才走。開始時懵懵懂懂，就請教旁邊的同事，后來主要靠自己摸索，總算撐過了實習期。如果有入職培訓，哪怕安排一個老同事可以拜師，也避免浪費很多無用功時間?！?

專家看法:

形式可多樣 傳遞價值觀

近日，在市總工會舉辦的2014年北京市電梯行業從業人員技能提升公益項目啟動儀式上，全國電梯標準化技術委員會委員、北京市質量技術監督局技術專家、高級工程師王貫山進行了“電梯維修職業技能標準化”培訓。

他表示，隨著中國電梯市場保有量的不斷增加，電梯行業越來越關注維保服務。在加大職業技能培訓的同時，強化從業者的安全意識同樣重要，因為這個崗位關系著廣大乘客的生命安全，維保人員一刻也不能松懈?！昂芏嚯娞菥S保公司越來越重視對新職工的培訓，培訓內容不僅包括技能方面，安全意識和相關安全政策法規也是培訓的重點?！彼麖娬{，在安全意識培訓上，不僅是電梯行業，生產型行業也應該在這方面有所加強。

豐臺一幼工會主席毛曉潔認為，每位新職工都是懷揣著夢想和目標進來的，單位有責任幫助他們發揮特長，向著理想腳踏實地奮斗。所以入職第一課非常重要，一定要通過各種形式，傳遞出最需要新職工了解掌握的單位文化和價值觀。